KVKK Aydınlatma Metni

ECZAM.NET

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

Yürürlük Tarihi: 10.09.2026

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenebilecektir:

Veri Sorumlusu: Ay Global İlaç Kozmetik Itriyat Arge Danışmanlık Pazarlama Hizmetleri İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Platform: Eczam.net İnternet Sitesi: www.eczam.net Adres: Maarif Mahallesi, 92007 Sokak, No: 31/13, Onikişubat / Kahramanmaraş / Türkiye E-posta: info@eczam.net Telefon: 0537 502 10 46

İşbu Aydınlatma Metni, Eczam.net internet sitesi, mobil uygulaması ve platform üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanan kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak KVKK’nın 10. maddesi kapsamında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Eczam.net’in sunduğu hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilecektir:

Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, kullanıcı adı, üyelik bilgileri ve gerekli durumlarda mesleki kimlik bilgileri.

İletişim Bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi ve iletişim tercihleri.

Mesleki Bilgiler

Eczacı, eczane teknisyeni, tıbbi satış temsilcisi, üretici, tedarikçi, toptancı veya diğer sektör paydaşı olarak meslek/iş bilgileri, çalışılan firma veya eczane bilgileri, görev/unvan ve gerektiğinde mesleki doğrulama bilgileri.

İşlem Bilgileri

Sipariş, ürün, alışveriş, satış, ödeme, iade, teslimat, fatura, puan/ödül ve platform kullanımına ilişkin işlem kayıtları.

Finansal Bilgiler

Ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgiler ile puanların/ödemelerin aktarılması kapsamında gerekli banka hesap ve IBAN bilgileri.

Dijital İşlem ve Güvenlik Bilgileri

IP adresi, cihaz bilgileri, işletim sistemi, tarayıcı bilgileri, giriş-çıkış kayıtları, işlem tarih ve saatleri, log kayıtları ve platform güvenliğinin sağlanması için gerekli teknik veriler.

Müşteri İşlem Bilgileri

Destek talepleri, şikâyetler, talepler, yazışmalar ve müşteri hizmetleriyle gerçekleştirilen iletişim kayıtları.

Görsel ve İşitsel Veriler

Platform üzerinde kullanıcı tarafından yüklenmesi veya ilgili hizmetin gerektirmesi halinde profil fotoğrafı veya diğer görsel içerikler.

Özel nitelikli kişisel veriler, hizmetin gerektirmediği durumlarda talep edilmez ve işlenmez.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Eczam.net üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi,
Kullanıcı kimliğinin ve üyelik bilgilerinin doğrulanması,
Eczacı, eczane teknisyeni, tıbbi satış temsilcisi, firma, üretici, tedarikçi ve diğer sektör paydaşlarının platformdaki statülerinin doğrulanması,
Eczam.net üzerinden ürün ve hizmetlerin sunulması,
Alım ve satım işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Siparişlerin oluşturulması, takip edilmesi ve sonuçlandırılması,
Faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Ödeme ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi,
Kargo ve teslimat süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
Puan, ödül ve kampanya sistemlerinin işletilmesi,
Kullanıcılara platform hizmetleri hakkında bilgilendirme yapılması,
Kullanıcı taleplerinin ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
Platformun güvenliğinin sağlanması,
Sahtecilik, kötüye kullanım ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
Bilgi güvenliği ve sistem güvenliğinin sağlanması,
Teknik altyapının geliştirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması,
Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve gerektiğinde hakların korunması,
Ticari faaliyetlerin yürütülmesi ve platform hizmetlerinin sürdürülebilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebepler kapsamında işlenebilecektir:

Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
İlgili kişinin açık rızasının bulunması gereken durumlarda açık rızanın alınması.

Aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza birbirinden ayrı süreçlerdir. Kişisel verilerin işlenmesi açık rızaya dayanıyorsa, açık rıza ayrıca ve gerekli şartlara uygun şekilde alınır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı olmak üzere aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Eczam.net üzerinde işlem gerçekleştiren ilgili kullanıcılar ve işlem tarafları,
Ürün satıcıları, üreticiler, tedarikçiler ve ilgili ticari işletmeler,
Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları,
Ödeme kuruluşları ve elektronik ödeme hizmeti sağlayıcıları,
Bankalar ve finans kuruluşları,
Fatura ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları,
Bilgi teknolojileri ve yazılım hizmeti sağlayıcıları,
Sunucu, veri barındırma ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları,
Hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Kanunen yetkili özel hukuk ve kamu tüzel kişileri.

Aktarımlar, yalnızca ilgili amaçla ve gerekli veriyle sınırlı olarak gerçekleştirilecektir.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

Eczam.net internet sitesi,
Platform hizmetleri (web),
Üyelik ve kayıt formları,
Sipariş ve satış işlemleri,
Ödeme sistemleri,
Kargo ve teslimat süreçleri,
Müşteri hizmetleri,
E-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları,
Teknik sistemler ve elektronik kayıtlar,
Kullanıcının platforma yüklediği bilgiler

aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

7. Üyelik ve Mesleki Doğrulama

Eczam.net'in güvenli ve doğru bir ticari ortam olarak faaliyet göstermesi amacıyla, kullanıcıların platformdaki statülerinin doğrulanması gerekebilir.

Bu kapsamda özellikle eczacı, eczane teknisyeni, tıbbi satış temsilcisi, üretici, tedarikçi ve diğer profesyonel kullanıcıların;

Çalıştıkları kurum veya firma,
Görev/unvan bilgileri,
Kurumsal e-posta adresi,
İş telefonu,
Çalışma bölgesi,
Gerekli görülen mesleki doğrulama bilgileri

işlenebilir.

Bu bilgiler yalnızca doğrulama ve platform güvenliği amacıyla gerekli olduğu ölçüde kullanılacaktır.

8. Ödeme, Fatura ve Puan İşlemleri

Eczam.net üzerinde gerçekleştirilen alışveriş, ödeme, iade, faturalandırma ve puan işlemleri kapsamında gerekli kişisel veriler ilgili ödeme kuruluşları, bankalar, muhasebe/fatura hizmet sağlayıcıları ve ilgili işlem taraflarıyla paylaşılabilir.

Eczam.net tarafından kullanılan ödeme hizmet sağlayıcılarının sistemlerinde gerçekleştirilen kart ödeme işlemlerinde, kart bilgilerinin tamamı Eczam.net tarafından saklanmayabilir.

Puanların kullanılması veya hak edilen ödemelerin gerçekleştirilmesi için gerekli olması halinde kullanıcıdan banka hesabı/IBAN bilgisi talep edilebilir.

9. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Eczam.net internet sitesinde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, sitenin güvenliğinin sağlanması, teknik altyapının çalıştırılması, performansın ölçülmesi ve gerekli durumlarda kullanıcı tercihlerinin hatırlanması amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler bakımından gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihleri ayrıca alınacaktır.

Çerezlere ilişkin daha ayrıntılı bilgiler ayrıca Çerez Politikası / Çerez Aydınlatma Metni içerisinde açıklanabilir.

10. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlenme amaçlarının gerektirdiği süre kadar saklanacaktır.

Saklama süresinin sona ermesi veya verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

11. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri olarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

12. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, KVKK’nın 13. maddesi ve ilgili mevzuat kapsamında Veri Sorumlusuna iletebilirsiniz.

Başvurularınızı;

E-posta: info@eczam.net KEP: (güncellenecek) Adres: Ay Global İlaç Kozmetik Itriyat Arge Danışmanlık Pazarlama Hizmetleri İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, Maarif Mahallesi, 92007 Sokak, No: 31/13, Onikişubat / Kahramanmaraş / Türkiye

üzerinden, ilgili mevzuatta belirtilen başvuru usullerine uygun şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

13. Güncelleme

Eczam.net, faaliyetlerinde veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu Aydınlatma Metni'ni güncelleyebilir.

Güncel metin Eczam.net internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

Son Güncelleme: 10.09.2026

AY GLOBAL İLAÇ KOZMETİK ITRİYAT ARGE DANIŞMANLIK PAZARLAMA HİZMETLERİ İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Eczam.net: Sağlıkta, Birlikte